Home » Main » Lotere Menyesuaikan Proses Pembayaran Hadiah Di Tengah COVID-19 Penutupan Kantor

Lotere Menyesuaikan Proses Pembayaran Hadiah Di Tengah COVID-19 Penutupan Kantor

NEW ORLEANS – Dengan enam kantor pembayaran hadiah regional ditutup untuk umum sejak 24 Maret karena tinggal di rumah, Lottery telah menemukan solusi sementara untuk membantu pemenang mengklaim hadiah besar selama krisis kesehatan saat ini.

Sementara tiket yang memenangkan $ 600 atau kurang dapat diklaim di pengecer Lotre mana pun yang mampu membayar hadiah, hadiah yang lebih besar diharuskan untuk diklaim secara langsung atau melalui pos dengan tiket asli.

Namun efektif 1 Mei 2020, pemain yang memenangkan $ 5.000 atau kurang pada tiket permainan gaya draw berbasis Louisiana (termasuk Lotto, Straightforward 5, Decide three dan Decide 4) atau tiket scratch-off akan memiliki opsi untuk mengirimkan fotokopi fotokopi mereka. tiket yang menang harus dibayar berdasarkan perubahan peraturan darurat yang dilembagakan oleh Lotere.

“Para pemain kami sangat sabar, berpegangan pada tiket kemenangan besar sementara kantor kami telah ditutup,” kata Presiden Lottery Rose Hudson. “Kami menyadari bahwa para pemain dengan tiket yang memenangkan hadiah besar ragu-ragu mengirimkan mereka karena khawatir mereka akan hilang. Kami sangat senang bahwa perubahan aturan ini akan memungkinkan mereka dibayar tepat waktu dan dengan ketenangan pikiran. "

Untuk mengambil keuntungan dari opsi pembayaran hadiah baru ini untuk memenangkan tiket $ 5.000 atau kurang, pemain harus menandatangani dan melengkapi informasi di belakang tiket kemenangan mereka dan memastikan bahwa semua barcode terlihat jelas (lateks sepenuhnya dihapus dari tiket awal ). Fotokopi bagian depan dan belakang tiket harus disertai dengan yang lengkap Formulir Klaim Hadiah Lotere Louisiana yang termasuk nomor telepon pemenang dan alamat surat untuk cek hadiah mereka, serta fotokopi dari SIM yang berlaku pemenang atau identifikasi gambar saat ini. Yang di atas harus dikirim dalam satu amplop ke: Louisiana Lottery Company, Attn: Prize Validations, P.O. Kotak 90010, Baton Rouge, LA 70879-0010.

Pemain yang mengirimkan klaim mereka menggunakan opsi baru ini disarankan untuk mempertahankan tiket asli mereka jika ada masalah dengan pengiriman. Selain itu, Lotere berhak untuk meminta tiket asli jika ada pertanyaan tentang klaim tersebut. Tiket yang menang hanya dapat diklaim satu kali, dan setelah hadiah dibayarkan pada tiket yang difotokopi, tiket asli tidak lagi berlaku untuk pembayaran hadiah.

Berdasarkan aturan permainan multistat, tiket asli yang menang masih diperlukan untuk mengklaim semua hadiah Powerball dan Mega Thousands and thousands. Opsi untuk mengklaim melalui pos menggunakan tiket yang difotokopi tidak berlaku untuk tiket yang menang dari permainan ini. Juga, tiket asli diwajibkan untuk mengklaim hadiah tiket dari setiap sport yang memenangkan lebih dari $ 5.000.

Dalam kasus seperti itu di mana tiket pemenang asli diperlukan, Lotere akan membuat janji pembayaran hadiah untuk para pemenang ini dengan mengirim electronic mail Lotere di prizepayments@louisianalottery.com.

Prosedur klaim hadiah darurat ini akan tetap berlaku sampai kantor klaim Lotere dianggap berfungsi penuh. Juga, para pemain yang memegang tiket pemenang dengan hadiah yang akan berakhir pada 24 Maret – 15 Mei 2020 sekarang akan memiliki waktu hingga 15 Agustus 2020 untuk mengklaim hadiah mereka.

"Kami mengakui dan menyesali ketidaknyamanan penyesuaian operasional ini dapat menyebabkan pemain dan pengecer kami," tambah Hudson. "Dalam masa yang tidak pasti ini, tujuan akhir haruslah keselamatan dan kesejahteraan seluruh komunitas Louisiana kami."

Lotere akan terus memantau pejabat negara bagian dan federal untuk informasi baru tentang cara melanjutkan dan akan mengomunikasikan rencana kami untuk melanjutkan pembukaan kembali ketika situasinya berubah.